La automatización de procesos es una parte fundamental del crecimiento empresarial. Sin esto, tu eCommerce puede sufrir problemas como la ineficiencia en los procesos y la solución de inconvenientes; además de una lenta velocidad de respuesta que se traduce en baja satisfacción del cliente.
Al permitir que la tecnología se encargue de tareas repetitivas puedes mejorar la eficiencia a nivel general, reduciendo costos, errores y problemas.
Mediante la automatización es posible incrementar los ingresos, ya que por ejemplo, soluciones eficientes y respuestas inmediatas se asignan a procesos inteligentes; cuyos costos suelen ser inferiores a los de un equipo humano.
El tiempo que se ahorra al automatizar un proceso se puede invertir en mejorar la experiencia del usuario. Recuerda que los clientes valoran una respuesta rápida, un personal más atento y la mayor cantidad de soluciones.
Si lo haces bien, obtendrás mayores ingresos y harás crecer tu negocio más rápido.
Lo más importante antes de implementar cualquier proceso es comprender por qué estás invirtiendo en automatización. Básicamente se trata de definir lo que quieres lograr. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
La automatización lleva tiempo. Como ocurre con cualquier iniciativa tecnológica, el diseño de una estrategia a largo plazo es fundamental. De esta manera, puedes adaptar la estrategia a los objetivos comerciales de tu empresa.
“Una estrategia a largo plazo promueve la cooperación interna y la visión compartida. También prepara el escenario para la escalabilidad.”
En todo caso, las estrategias de automatización deben abordarse como cualquier otro proyecto. Esto es lo que debes tener en cuenta:
Existen varias herramientas de automatización de procesos que ofrecen una variedad de servicios. Asegúrate de elegir el que se adapte mejor a tu negocio. En otras palabras, el que te permita agilizar los procesos dentro de tu eCommerce.
Si tu presupuesto es limitado, un software de código bajo o una aplicación de terceros es la mejor opción. No solo son más baratos que la inteligencia artificial, sino que además son más fáciles de usar e implementar.
Aplicaciones como PAGO46 te ayudarán a automatizar el proceso de pago de tus clientes. Esta se adapta fácilmente a las necesidades específicas de tu negocio y no involucra ningún costo fijo mensual ni de configuración.
Una estrategia sólida es fundamental a la hora de iniciar un proyecto de automatización de procesos. Si aún no has comenzado, te recomendamos que sigas los siguientes pasos para que tengas éxito:
Como vimos anteriormente, necesitas definir por qué vas a implementar un proyecto de automatización. Al hacerlo, puedes adaptar las estrategias a tu negocio y a la situación competitiva en el mercado en el que operas.
Para algunas personas, el objetivo de la automatización es mejorar las operaciones internas. Para otros, puede ser automatizar los métodos de pago para brindar un mejor servicio a sus clientes.
En otras palabras, permitir que los usuarios puedan pagar una factura de forma fácil, rápida y segura.
De cualquier manera, comprender el "por qué" te ayudará a desarrollar la estrategia correcta para alcanzar el resultado deseado.
La mayor barrera para iniciar proyectos de automatización de procesos es la falta de una estrategia y prioridades. Definir un plan junto con indicadores clave de desempeño es esencial para definir el éxito.
Asegúrate de tener hitos alcanzables regulares que te ayuden a medir cómo va el progreso del proyecto. Esto te mantendrá motivado.
Evalúa qué procesos son los más adecuados para comenzar con la automatización de tu negocio. ¿Cómo saber por dónde empezar? El primer proceso debe ser uno que produzca resultados rápidamente.
Luego puedes aprovechar las lecciones aprendidas del primer proceso para avanzar con la automatización en toda la empresa.
Empezar de a poco y pensar en grande. Este enfoque ágil para la automatización de procesos proporciona resultados rápidos. Es un proceso simple que se puede utilizar para la escalabilidad del negocio.
El dinero hace girar al mundo y la optimización de los tiempos de ingreso de pagos es lo que hará crecer tu negocio. Por lo tanto, necesitarás una plataforma confiable que te ayude a procesar rápidamente los pedidos de tu eCommerce.
Al automatizar el proceso de pago a través de PAGO46 podrás ver rápidamente los beneficios. Somos la red de pagos en efectivo más rápida, fácil y segura de América Latina.
Con la plataforma de PAGO46 tus consumidores podrán comprar en línea y pagar en efectivo de forma inmediata y segura. Y lo mejor, no necesitarás recursos de ingeniería para comenzar a procesar el ingreso de dinero.
Hay muchos procesos que se pueden automatizar en un eCommerce. Sin embargo, es importante la automatización de procesos de pago ya que al hacerlo generarás mayor facilidad y comodidad para tus usuarios.
La automatización de procesos ahorra tiempo que puedes dedicar a buscar nuevos proveedores y agregar productos a tu tienda en línea. A su vez, podrás contratar a más personas para comenzar a escalar tu negocio.
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